Privacy policy

Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito e nell'ambito dei soggiorni è M.D.S. Properties and Consulting S.r.l., con sede in Via degli Irlandesi 9, 00149 Roma (Italia), P.IVA IT15337781007 (di seguito «noi»).

Per qualsiasi richiesta sulla privacy puoi scrivere a infolestanzedisharm@gmail.com.

2. Quali dati trattiamo

• Dati che ci invii tu quando ci contatti via WhatsApp, email o telefono: nome, recapiti, date del soggiorno, numero di ospiti e il contenuto del messaggio.
• Dati di prenotazione: se prenoti tramite il nostro sistema di prenotazione online, i dati inseriti nel modulo (nome, recapiti, date, ospiti, eventuali richieste). I dati della carta sono gestiti direttamente dal fornitore del sistema e dal circuito di pagamento: noi non li vediamo per intero.
• Dati degli ospiti richiesti dalla legge: i dati del documento d'identità di ogni ospite, richiesti per l'ingresso nel resort e il check-in alla reception, che possono essere comunicati alla direzione del resort e alle autorità locali secondo la normativa egiziana.
• Dati tecnici di navigazione: il server che ospita il sito registra, come ogni server web, indirizzo IP, data e ora e pagina richiesta, per sicurezza e per il corretto funzionamento. Il sito non usa strumenti di statistica o pubblicità; le mappe di Google Maps si caricano solo con il tuo consenso o con un clic, la traduzione automatica di Google Translate solo se scegli una delle lingue tradotte automaticamente.

3. Perché li trattiamo e su quale base

• Rispondere alle tue richieste e preparare un'offerta: misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
• Gestire la prenotazione e il soggiorno: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Adempiere agli obblighi di legge (fiscali, di pubblica sicurezza, statistici): art. 6.1.c GDPR.
• Proteggere il sito e prevenire abusi: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

Non usiamo i tuoi dati per profilazione e non li vendiamo a nessuno. Ti scriviamo per promozioni solo se ce lo chiedi espressamente.

4. A chi possono essere comunicati

• Fornitori che ci aiutano a erogare il servizio, nominati responsabili del trattamento quando necessario: sistema di prenotazione e channel manager, hosting del sito, posta elettronica, commercialista.
• Se scegli di scriverci su WhatsApp, il servizio è fornito da WhatsApp Ireland Ltd (gruppo Meta), con le sue condizioni e la sua informativa.
• La direzione del resort e le autorità locali, quando lo richiede la normativa del Paese in cui si trova l'alloggio; l'amministrazione finanziaria per gli obblighi fiscali.
• Google (Google Ireland Limited), solo se scegli di caricare la mappa di Google Maps: riceve il tuo indirizzo IP e può usare cookie propri (vedi la Cookie policy).
• Google (Google Ireland Limited), solo se scegli dal menu una lingua tradotta automaticamente (francese, tedesco, spagnolo, russo, portoghese, polacco, arabo): riceve il testo della pagina e il tuo indirizzo IP per tradurla.
• Piattaforme di prenotazione (es. Booking.com) solo se hai prenotato tramite loro: in quel caso sono titolari autonomi.

5. Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Alcuni fornitori (ad esempio servizi di posta o di messaggistica) possono trattare dati anche fuori dall'UE. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza (come il Data Privacy Framework UE-USA) o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

6. Per quanto tempo li conserviamo

• Richieste di informazioni non seguite da prenotazione: fino a 12 mesi.
• Dati della prenotazione e documenti contabili: per il tempo previsto dalle norme fiscali (di regola 10 anni).
• Dati trasmessi alle autorità: solo per il tempo strettamente previsto dalla legge.
• Log tecnici del server: per un periodo breve, salvo necessità di accertare abusi.

7. I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei tuoi dati e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15-22 GDPR), scrivendo a infolestanzedisharm@gmail.com.

Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano i servizi o le norme: la data in alto indica l'ultima versione.